Часто задаваемые вопросы

Кому я могу задать свои вопросы?

На Ваши вопросы, с удовольствием ответят наши специалисты из online чата, а также Вы можете связаться с одним из наших Департаментов, через форму обратной связи на нашем сайте

Почему у меня не активировался аккаунт при оплате через LiqPay ?

При первой оплате через LiqPay используя пластиковую карту, активация аккаунта пройдёт только после верификации вашей Visa или Master Card. Для скорейшей верификации, Вам необходимо связаться в online чате с оператором на нашем сайте. После того как Вы ответите на все вопросы оператора, Ваш карта будет верифицирована и оплата будет завершена. Верификация делается всего 1 раз, в последующем платежи будут проходить мгновенно.

Я не могу самостоятельно сменить email?

Email может сменить только Технический департамент компании. Чтобы инициировать процедуру смены email, необходимо связаться с оператором в online чате, и пройти верификацию(ответить на вопросы). По итогам вашего разговора, Ваш email будет изменён. Email ИМЕЕТ ПРАВО сменить только ВЛАДЕЛЕЦ аккаунта.

Как сменить пароль аккаунта?

Войдите в раздел бэк офиса Профиль и нажмите Сменить пароль. Далее Вы увидите краткую инструкцию, что необходимо сделать далее, чтобы завершить процедуру смены пароля.

Как я могу сменить свои регистрационные данные?

Все свои данные, кроме login, email, Вы можете сменить самостоятельно, войдя в свой бэк офис в раздел Профиль. Далее Вам необходимо нажать Редактирование профиля. После внесения необходимых изменений нажмите кнопку Обновить данные.

С какими платёжными системами работает компания?

В данный момент компания Your Rich Way заключила соглашение с платёжной системой LiqPay. ВЫ можете совершить платёж, используя пластиковую карту Visa или Master Card, либо совершить обмен электронной валюты которая у Вас есть в наличии на LiqPay USD, через сеть электронных обменных пунктов.